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Chaque paire de Mapache est accompagn&#xE9;e d&apos;un sac de protection 100% coton&#xA0;que l&apos;on nomme&#xA0;dust-bag. Cela vous permet de transporter vos sandales (ou autre) en les prot&#xE9;geant. Nous essayons d&apos;ailleurs de vous proposer un&#xA0;nouveau design chaque ann&#xE9;e !&#xA0;Sachez que tous nos dust-bags sont &#xE9;galement disponibles &#xE0; l&apos;achat juste <a href="https://www.mapache.shop/collections/dust-bag" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ici</a>.

Chaque paire de Mapache est accompagnée d'un sac de protection 100% coton que l'on nomme dust-bag. Cela vous permet de transporter vos sandales (ou autre) en les protégeant. Nous essayons d'ailleurs de vous proposer un nouveau design chaque année !.

Qu'est ce qu'un dust-bag ?

PRODUITS

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, que faire ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Comment procéder si l'article que je souhaite acheter n'est plus disponible ?

Les articles présents dans mon panier sont-ils réservés ? Est-il possible de les mettre de côté ?

Ma paire semble avoir un défaut, que faire ?

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, que dois-je faire ?

Puis-je fusionner deux commandes ?

COMMANDE

Comment connaître ma pointure ?

Où puis-je trouver vos conseils pointures ?

Comment taillent vos chaussures ?

Je viens de réceptionner ma commande et ma paire de Mapache est très serrée. Est-ce normal ?

GUIDES DES TAILLES

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Est-il possible de régler ma commande en plusieurs fois ?

Je n'arrive pas à finaliser le paiement, comment puis-je faire ?

Comment régler ma commande avec une carte cadeau, un avoir ou un bon de réduction ?

PAIEMENT

Quels sont les options et délais de livraison ?

Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Quelle est votre politique de livraison ?

Livrez-vous à l'international ?

J'ai l'impression que ma livraison prend du retard. Que dois-je faire ?

LIVRAISON

Quels sont les délais pour demander un retour ?

Comment obtenir un remboursement ?

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Est-il possible de demander un avoir ?

Je n'ai pas reçu mon remboursement, est-ce normal ?

RETOUR : REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU AVOIR

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BOUTIQUES

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Des fonds d'écran gratuits, c'est-à-dire ?

Quelle est la composition de vos chaussures ?

Comment entretenir mes chaussures en cuir lisse ?

Comment entretenir mes chaussures en cuir suede ?

Notre mission

Comment se traduit votre démarche éthique ?

Où sont fabriquées les créations Mapache ?

Utilisez-vous un processus de tannage végétal ?

Comptez-vous proposer des matériaux vegans ?

ENGAGEMENTS

Qu'est ce qu'un dust-bag ?Mis à jour 2 months ago