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Je n'ai pas reçu mon remboursement, est-ce normal ?Mis à jour 2 months ago

Une fois votre retour traité, comptez jusqu’à 14 jours pour recevoir votre remboursement sur votre moyen de paiement d’origine. Les délais dépendent du mode de paiement que vous avez utilisé et de votre banque.

Si votre carte bancaire utilisée pour le paiement de la commande initiale a expiré, merci de nous le notifier par email et d’envoyer votre RIB à [email protected] pour que nous puissions effectuer votre remboursement.


Passé ce délai, si vous n'avez pas encore reçu le remboursement de votre commande, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] afin que notre équipe puisse vérifier l'état de votre remboursement.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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